ネスレ日本、接客役に「ペッパー」
ロボットでコーヒーメーカーの説明や製品の提案も
コーヒーメーカー売り場で接客する人工知能ロボット「Ｐｅｐｐｅｒ（ペッパー）」＝神戸市中央区のネスレ日本（ネスレ日本提供）
ネスレ日本は、ソフトバンク子会社が発売するロボット「Ｐｅｐｐｅｒ（ペッパー）」をコーヒーメーカーの使い方などを説明する接客役に起用する。ネスレ製品を扱う全国の家電量販店などに設置し、販売拡大につなげたい考えだ。
１２月初旬から設置を始め、２０１５年末までに１０００店規模での展開を目指す。ペッパーは人工知能（ＡＩ）を搭載し、人間の表情や声の強弱から感情を推定して、会話する機能を持つ。
接客では、コーヒーメーカーの説明のほか、会話を通じ、顧客の好みに合った製品の提案も行う。
